Информационные Технологии в Управлении

                            Лекция 1. (6.09.99.).

            Сущность и особенности информационных технологий управления
                                организацией.

      Вопросы:
1) Цель, задачи основное содержание и стр-ра курса ИТУ.
2) основные понятия  информационных  технологий  обеспечения  управленческих
  действий.
2) Особенности современных ИТУ.

1.
      Цель курса (овладение методологией современных ИТ

          Задачи     курса     (      Изучение                      Изучение
Изучение
                                    методов                      технических
     программных
                                        организации                  средств
      средств
                                     ИТ     обеспечения          современных
современных
                                            управленческой                ИТ
      ИТ
                                  деятельности

                             -методы   анализа             -средства   сбора
-программные
                               действующих                   и     обработки
   средства
                                   информационных                 информации
управления
                               систем                              -средства
            общими
                              -методы    документ.           транспортировки
процессами
                                 обеспечения                      информации
   -ср-ва обр-ки
                                                              управленческой
             ... системы
                                                                деятельности
                обр-ки б/д
                                         -методы              проектирования
     -ср-ва упр-ния
                                           новых              информационных
  объектно- ориен
                                                                      систем
                                 тированными

                          процессами


Основное содержание курса:
1. Анализ и проектирование ИТ обеспечения управленческой деятельности
2. ИТ документац. обеспечения управленч. деятельностью
3. Технические средства информ. обслуживания  управленч. деят.
4. программные средства информ. обслуж. управл. деят.
5. Сетевые технологии в организации
6. Корпоративная информационная система
7. Орг-эк. вопросы современных ИТ


2.
Данные - это первичные сведения получаемые в результате  прямого  наблюдения
за событиями в объекте в форме чисел, знаков и слов.
Информация - сведения, полученные  после  переработки  данных.  Совокупность
сообщений, циркулирующих в организации и используемых для управления  ими  -
инф. потоки.
Предмет труда и  инф-ции  включает  предмет  труда  персонал  (специализ.  и
неспециализ.)

Иерархия специалистов по информационным технологиям.

Уровень              Директор по инф. технологиям CIO
рук-ва
Специализир.     Мастер-инженер
персонал             Системный администратор
                            Системный оператор
Неспециализ.
персонал             Пользователь

Пользователи - специалисты разного  профиля  использ.  информ.  систему  для
решения собств. прикладных задач.
Системный оператор - специалист занятый решением текущих задач, связанных  с
работоспособностью конкретного компьютера.
 Системный администратор: администратор по сетям и адм-ор безопасности дат.
Адм. по сетям - специалист, занятый текущим управлением сегментов сети.
Адм. без. дат.  -  специалист  занятый  физ.  и  логич.  защитой  инф-ции  в
системе.
Системный инженер  -  спец.  выполняющий  ф-ции  защиты  и  поддержки  опер.
системы после принятия решения об её внедрении.
Мастер-инженер  -  спец.  занимающийся  управлением  сетью   по   нескольким
филиалам, регионам, интеграцией разных возможностей.
CIO - заним. разработкой идеологии развития информ. системы  и  орг-цией  её
работы.
Инф. технологии - это совокупность  методов  и  программно-технич.  средств,
объединённых  в  технологич.  цепочку  и  обеспечивающих  сбор,   обработку,
хранение и транспортировку инф-ции с целью  снижения  трудоёмкости  процесса
использования ресурса, а так же повышения их надёжности и оперативности.


3.
ИТ прошла несколько этапов:
1) ручная ИТ
2) механическая ИТ
3) электрическая ИТ
4) электронная
  1. появление больших ЭВМ в конце 70-х
  2. появление больших ЭВМ в конце 80-х

Особенность современных ИТ:
1) Распределённая компьютерная техника
2) Дружественное программное обеспечение
3) Развитые коммуникации
4) Развитие сети Internet
1. Расширение сферы услуг
2. Рост интенсивности использования
3. Беспроводные технологии позволяют:
     а) осущ. удалённый доступ к офису и ЛВС
     б) проводить беспроводные конференции
     в) совместную работу над документами
     г) ср-ва мультимедиа: распознавание речи, трёхмерное изобр.,  объёмный
 звук.

 Принципы (для новой ИТ):
 -Интегрированность информации
 -гибкость
 -интерактивность (диалоговый режим)
 -корпоративность

 Стратегии внедрения новых ИТ.
 Сущ. 2 стратегии:
1) Новая ИТ приспосабливается к действующей системе управления.
2) Новая ИТ внедряется  в  модернизированную,  усовершенствованную  систему
   управления.



                           Лекция 2. (13.09.99.).

       Методология анализа проектирования ТИ и обеспечение упр. деят.

1. Место, состав и ф-ции субъекта ИТ, обеспечение упр. дея-ти пр-ий.
2. Стадии, этапы и состав работ проекта разработки (соверш.) ИТ
3. Содержание общего и детального проекта разработки (соверш.) ИТ.
  1. Разработка функциональной модели объекта.
  2. Разр. инф. модели объекта
  3. Разр. способов (методов) формирования, обработки и передачи инф-ции.

                                       -->                                (
                               П/С лин. рук-ль

       п/с  произв.        п/с  эк.           п/с  тех.         п/с  упр-ния
п/с упр.
             рук.                  рук-ва            рук-ва              ВХС
      персоналом


                           п/с обеспечения упр-ния

          правовое                   инф.                           обеспеч.
методич.           дело-
обеспечение       обеспечение        технич.  ср-ми           и   нормативн.
произ-
                                                            упр.       труда
   обеспеч.            водство


                            Состав эл-тов п/с ИО

Осн.              ф-ция            орг.                Способы
эл-ты             и б/п            структура       орг-ции


обеспеч.        тех.               ИО        мет.         Кадр.
 эл-ты             обесп.                       обесп.       обесп.


Ф-ции делятся на первичные и вторичные. К первичным относ. :
1)орг-ция массивов инф-ции
2)орг-ция потоков инф-ции
3)орг-ция процессов и ср-в сбора, хранения и транспортировки инф-ции.
Первичные ф-ции включ. след. бизнес-процедуры:
1. разработка инф. массивов на основе унифицир. систем док-ции
2. разр-ка классиф-ов инф.
1. определение источников и потребителей инф-ции
2. опр. периодичности циркуляции информации
3. разработка документооборота
4. установление порядка составления, оформления,  регистрации,  согласования
  и подтверждения элемента.
1. обеспеч. инф. процессов необх. технич. ср-вами
2. распределение подразделениями  и  исполнителями  задач  по  подготовке  и
  передаче инф-ции от места её возникновения до потребления.

Вторичные: обеспечение упр. персонала научно-технич. инф-цией.

Организац. структура можем описывать через  систему.  Предполагает  описание
субъектов подсистем.
Субъектами являются следующие:
1. отдел электронной обработки данных
2. отдел систем и методов (систем и процедур)
Эти 2 отдела реализуют первичные функции
3. отдел н-т инф-ции
4. патентно-лицензионный отдел
Реализуют вторичные функции

Способы организации
В наст. время возможны 3 способа орг-ции системы инф. обеспечения:
1. централизованный
2. децентрализованный
3. специализированный

1. Централизованный
                                  Директор

Зам. дир.     Зам. дир.            Главный      Зам. дир.     Зам. дир.
По пр-ву     по  эк-ке               инженер         по  ВХС        по  упр.
перс.

Менеджер                                      зам.                      дир.
менеджер
по          ИТ                                 по          инф.           т.
   по ИТ

          отдел ЭОД                      отдел
                                                   систем и методов


2. Децентрализованный
2. Специализированный
    В орг-ции отсутствуют подразделения по ИТ. При  необходимости  внедрения
орг-ции обращаются в консалтинговые фирмы и выполняют работы  на  договорной
основе.
                 Источники инф.                   Методы проект.


Стадии   Предпроектная           Проектирование                    Внедрение

               подготовка


Этапы    разраб.          задание         проектир.                     Этап
внедрения
                   техн-эк.             на                    общего       и
проекта новой
              обоснов.     проектир.    детального                  ИТ
              проекта                           проекта


выбор                  изучение              разр-ка функц.
объектов              б/п объектов       модели объекта
проектир.                                        1) формир. перечня
и изучение                                          ф-ций с декомпозицией
бизнес-                                                  по   операциям    и
исполнителям
процессов                                         2)  построение  оперограмм
б/п
объекта                                             3)  опред.  трудоёмкости
выполнения
                                                                   отдельных
видов работ

-разр-ка                                    разр-ка технич. возможностей
инф. модели                             объекта и перечня дополнит.  технич.

объекта                                     средств
-разр-ка
движения инф.                         разр-ка программного обеспечения
в объекте                                  объекта
-разр-ка способов,
формир. и передачи                разр-ка информационных взаимосвязей.
инф. в объекте.

Технико-экономическое обоснование:
1)введение; 2)хар-ка  объекта;  3)цели  и  критерии  совершенствования  инф.
технологий; 4)ожидаемые т-э результаты; 5)выводы и результаты
Задание на проектирование:
1. цель разработки проекта
1. основание для разработки проекта
1. результаты анализа действующей ИТ в организации
1. требования к построению новой ИТ
1. Т-Э результаты разработки и внедрения новой ИТ
1. состав содержания и организация работ по разработке и внедрению проекта

Этап внедрения:
1. проф. подготовка управленческого персонала
2. соц-псих подготовка персонала
3. система стимулирования
4. контроль за внедрением

Источники информации
1. инструкции по делопроизводству
2. отчёты о работе организации в целом и его отдельном подразделении
3. нормативно-организационная документация
4. маршруты движения информации и т. д.

Метод использ. при анализе и проектировании.
1. Наблюдение за документом с  момента  его  создания  до  момента  сдачи  в
  архив.