Книги по экономике
Книги по маркетингу, рекламе и PR

данные бухгалтерии;

списки клиентов;

отчеты продавцов;

перечень жалоб;

годовой отчет, план маркетинга и дру­гие документы.


Источники получения внешних вторичных данных:

        Центрально статистическое управление (ЦСУ);

        торговая палата;

        производственные и торговые ассоциа­ции;

        отраслевые организации;

        банки, библиотеки и файлы данных.


Рис. 9.5. Кабинетные исследования

171


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ


Таблица 9.11

Основные источники внешней информации

Основные источники внешней информации

Для проведения полевых исследований необходимо выбрать оптимальный метод. Методы маркетинговых исследований классифицируются также по объектам ис­следований.

Таблица 9.12

Типы методов МИ по объекту исследования

-          Книги общей экономической ориентации

-          Статистические издания

-          Справочники

-          Телевидение, радио

-          Рекламная деятельность массового характера

-          Законодательные и нормативные акты

-          Выставки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей

-          Выступления государственных, политических и общественных деятелей

-          Публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты компаний

-          Отчеты, интервью руководителей и специалистов компаний

-          Узкоспециализированные периодические печатные издания

-          Книги, пособия, учебники и справочники по маркетингу

-          Экономические обзоры

-          Печатная реклама предприятий

-          Специализированные выставки и ярмарки

-          Посещение предприятий

-          Каналы личной коммуникации

Метод                                       Преимущества                                     Недостатки

1. Опрос торгового персонала. Основывается на прошлых на­блюдениях менеджеров в об­ласти   воздействия   стратегии маркетинга на объем продаж.

Менеджеры хорошо понима­ют и оценивают рынок. Деше­вый и легко реализуемый. Ре­комендуется для оценки но­вых товаров, изменения ре­гионального спроса.

Субъективное мнение может быть очень предвзятым ввиду того, что менеджеры хорошо помнят только те программы, которые в конеч­ном итоге давали какой-либо экст­раординарный результат.

2. Опрос экспертов. Основан на специальных зна­ниях и профессиональной ин­формации.

Глубокие отраслевые знания, способность учесть изменение факторов макроуровня.

Дорогостоящие

3.Опрос потребителей. Прямой   опрос   потребителей. Например:  совместные  иссле­дования,  проведение  тестиро­вания,   обзор   покупательских намерений.

Относительно недорогой.

Неприемлем для всех тактиче­ских ситуаций (например, для абсолютно нового товара или при принятии бюджетных реше­ний). Покупатель должен иметь четкие намерения.

4. Тестирование рынка. Использование основных марке­тинговых переменных для оценки их воздействия на объем продаж и . Исследование,  при котором  тестируемые   рынки   / субъекты  произвольно помеща­ются в специфические условия.

Возможность   обособить   эф­фект воздействия маркетинга на объем продаж и исследо­вать их взаимодействие - вы­сокая степень эффективности при отсутствии конкурентно­го влияния.

Самый дорогостоящий. Обычно требуется проведение внешней экспертизы. Медленный.


...120121122123124125126127128129130131132133134... 
126  |Маркетинг Учебное пособие|Типология маркетинговых исследований 128  |Маркетинг Учебное пособие|