Аудит качества. Трофимов А.В.

Тамбов: ТГТУ, 2009. — 96 с.

Рассматривает виды аудитов систем менеджмента качества, особенности и технологии проведения аудитов. Изложены требования к аудиторам и порядок оценки их компетентности.

Предназначено для студентов специальностей 200503 "Стандартизация и сертификация" и 220501 "Управление качеством", магистрантов по направлению 200500 "Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов по специальности 05.02.23 "Стандартизация и управление качеством продукции".

Формат: pdf / zip

Размер: 625 Кб

Скачать / Download файл

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ 4
1.1. Предпосылки возникновения аудита 6
1.2. Классификация аудитов 7
1.3. Термины и определения по аудиту 10
1.4. Нормативные документы по аудиту. Основные положения. Этапы развития аудита 14
1.4.1. МСИСО 19011:2002 (ГОСТ РИСО 19011-2003) "Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды" 16
1.4.2. ГОСТ Р 40.003-2008 "Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ РИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)" 17
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ АУДИТА 18
2.1. Принципы аудита 18
2.2. Программа аудита. Цель программы аудита. Управление программой аудита 19
2.3. Планирование аудита 25
2.4. Подготовка аудита 27
2.5. Проведение аудита 32
2.6. Завершение аудита 36
2.7. Подготовка отчётности по аудиту. Градации несоответствий 38
3. КОМПЕТЕНТНОСТЬ АУДИТОРА 44
3.1. Обучение и оценка компетентности аудиторов 44
3.2. Техника и методы работы аудиторов 46
3.3. Этика проведения аудитов 47
4. ВНУТРЕННИЙ, СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ И ИНСПЕКЦИОННЫЙ АУДИТЫ 48
4.1. Особенности внутреннего аудита 48
4.2. Особенности сертификационного и инспекционного аудитов 52
4.3. Применение информационных технологий при проведении аудита 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
A. Содержание аудита 56
Б. Анкета предсертификационного аудита 68
B. Отчёт по результатам аудита 72
Г. Примерный чек-лист (вопросник) 74
Д. Примерная форма регистрации свидетельств сертификационного (инспекционного) аудита 75
Е. Тест по ГОСТ Р 40.003-2008 77
Ж. Тест по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 82
И. Тест по компетентности аудиторов 91