Общение на английском: телефон, факс, e-mail, деловая переписка. Серена Мёрдок-Стерн

изд. Nathan, пер. с фр. Максименко И.И., М.: Астрель: АСТ, 2005. - 142с.

Книга адресована всем, кто хочет научиться свободно общаться на английском языке. Оригинальные диалоги и тексты сгруппированы в 20 тем. Каждая тема закрепляется упражнениями с переводом и ключами.

Освоили базовый английский? Переходите к английскому деловому! Стремитесь установить прочные контакты при ведении телефонных переговоров, деловой переписки, передаче сообщений по факсу и электронной почте (e-mail) в любой сфере бизнеса.

Этот ускоренный бизнес-курс содержит информацию, необходимую для: усвоения азов делового языка (ситуативные диалоги и ключевые выражения для запоминания), тренировки (упражнения), получения ценного совета культурологического характера.

(Диалоги и упражнения на английском, но в конце книги есть Переводы и Ключи. На протяжении всей книги размещен "Активный словарь"- тематические фразы с переводом на русский язык. Он содержит очень много обычной разговорной лексики, поэтому книгу можно рекомендовать всем, изучающим английский язык, а не только тем, кому нужен бизнес-английский.)

Формат: pdf / zip

Размер: 16,5 Мб

Скачать / Download файл (Яндекс - Народ. Диск.) 1) Введите 6 цифр. 2) Нажмите зеленую кнопку. 3) На следующей странице (если стоит галочка) обязательно уберите галочку из графы "Установить Яндекс Бар", иначе Вы ничего не сможете скачать. 4) Нажмите ссылку и начнется скачивание.

I - ПО ТЕЛЕФОНУ

1. Установление контактов по телефону..................................................... 8

2. По коммутатору...................................................................................... 12

3. Прощание........ ....................................................................................... 16

4. Сообщения.............................................................................................. 20

5. Назначение встречи..................................................................................... 26

6. Запрос информации............................................................................ 34

7. Оформление заказа..................................................................................... 38

8. Размещение заказа.............................................................................. 48

9. Решение проблем................................................................................. 52

II - В ПИСЬМЕ

10. Установление контакта............................................................................... 62

11. Запрос информации............................................................................ 68

12. Возобновление контактов и предъявление рекламаций ... 72

13. Ответ на рекламацию и ее удовлетворение............................... 76

14. Назначение встречи..................................................................................... 80

15. Продвижение дел................................................................................ 86

16. Выражение благодарности.............................................................. 94

III - ПО ФАКСУ, ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

17. Отправка факса.................................................................................... 100

18. Бронирование номера в гостинице по факсу............................. 104

19. Интернет....................................................................... 110

20. Электронное сообщение.......................................................................... 114

ПЕРЕВОДЫ И КЛЮЧИ

Переводы....................................................................................................... 120

Ключи.............................................................................................................. 136