Защита прав потребителей. Селянин А.В.

М.: Юстицинформ, 2006. — 248 с.

Издание представляет собой учебное пособие по дисциплине «Защита прав потребителей». Структура пособия полностью соответствует общегосударственному стандарту по спецкурсу «Защита прав потребителей». Пособие подробно освещает все вопросы, необходимые для изучения предмета: права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав потребителей при продаже товаров, а также при выполнении работ и оказании услуг; юридическая ответственность за нарушение прав потребителей; процессуальные аспекты защиты прав потребителей и др.

Пособие предназначено для студентов вузов юридических специальностей, изучающих данную дисциплину, а также для всех интересующихся вопросами защиты прав потребителей.

Формат: doc / zip

Размер: 314 Кб

Скачать / Download файл

Оглавление
Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей
1.1. Становление законодательства о защите прав потребителей
1.2. Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов
1.3. Программы просвещения и информирования
1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей
Тема 2. Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг и безопасность товаров
2.1. Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг
2.2. Государственные стандарты Российской Федерации
2.3. Способы определения качества товаров, работ и услуг
2.4. Сертификация товаров и услуг. Законодательство о стандартизации и сертификации товаров и услуг
2.5. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды
2.6. Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами)
Тема 3. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
3.1. Понятие информации о товаре, работе, услуге
3.2. Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации
3.3. Формы и способы доведения информации до потребителя
3.4. Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги)
Тема 4. Защита прав потребителей при продаже товаров
4.1. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара
4.2. Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя
4.3. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества
Тема 5. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
5.1. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг
5.2. Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги
5.3. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5.4. Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предъявления потребителем требований по их поводу, сроки устранения недостатков в работе, услуге
5.5. Смета на выполнение работы (услуги). Порядок оплаты выполненной работы (услуги)
Тема 6. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей
6.1. Государственная защита прав потребителей
6.2. Порядок рассмотрения дел о нарушении прав потребителей и наложения штрафов за неисполнение предписаний антимонопольного органа
6.3. Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
6.4. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации
6.5. Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)"
6.6. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей
Тема 7. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей
7.1. Общее понятие юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей
7.2. Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Общая характеристика отдельных видов ответственности
Тема 8. Процессуальные аспекты защиты прав потребителей
8.1. Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Порядок предъявления претензии и удовлетворения претензионных требований
8.2. Судебная защита прав потребителей. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле
Список нормативных актов