Переговоры как форма делового сотрудничества

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая дипломная работа по дисциплине Менеджмент

Содержание

Введение 3
1. Теоретические и практические подходы к процессу переговоров 6
1.1. От стратегии к методике переговоров 6
1.2. Межличностные взаимодействия на переговорах 14
2. Базовые элементы подготовки переговоров 36
2.1. Информационная подготовка к переговорам 36
2.2. Организация переговоров. Тактическая и психологическая подготовка к переговорам 47
Заключение 68
Список использованной литературы 71

Введение

Совместная деятельность людей, объединенных общими целями, становится возможной только благодаря общению людей друг с другом. По своей сути общение является условием индивидуальной и общественной жизни.
Переговоры служат жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, потому что общение – это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни. В самом процессе общения исходит формирование определенных образцов и моделей поведения человека.
В этой связи переговоры также имеют очень важное значение. Умение общаться с деловыми партнерами и убедить их согласится или не согласится с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом. С другой стороны умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их неправильные действия так же является...


Объем: 70

Год выполнения и защиты - 2009