Влияние особенности делового ощения на характер межличностных отношений сотрудников педиатрического отделения ГКБ№67

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая дипломная работа по дисциплине Психология

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ проблем делового общения и межличностных отношений в отечественно и зарубежной психологической литературе. 8
1.1Определение понятия «деловое общение», специфика психологических барьеров в общении 8
1.2Характеристика межличностных отношений в трудовом
коллективе 15
1.3Специфика профессиональной деятельности сотрудников педиатрического отделения 19
1.4.Взаимосвязь особенностей делового общения и характера межличностных отношений в трудовом коллективе 22
Глава 2. Экспериментальное исследование влияния особенностей делового общения на характер межличностных отношений сотрудников: на примере педиатрического отделения ГКБ№67 26
2.1 Методы исследования 26
2.2Проведение экспериментального исследования и анализ полученных результатов 32
Выводы 43
Рекомендации по коррекции позитивных межличностных отношений и оптимизации делового общения сотрудников педиатрического отделения ГКБ№67 45
Заключение 48
Список литературы 51
Приложения 56

Введение

Современная профессиональная культура специалиста развивается в условиях возрастания внимания общества к коммуникативной культуре. Коммуникация относится к основным потребностям человека, потому что она является единственным в своем роде путем к пониманию, социальному сближению и взаимодействию. Любое культурное развитие базируется на информационном и мыслительном обмене, на обобщении и передаче из поколения в поколение информации и ценностей.
Профессиональной деятельности человек посвящает значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но людей, идущих на службу как на праздник, не так много. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов - так устроен мир. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие - ухудшение экономических...


Объем: 55

Год выполнения и защиты - 2009