Добавить в закладки
 
Наши группы в социальных сетях          





Коллекция на writer5.ru

 

На сайте вы найдете большую подборку дипломных, курсовых работ, рефератов, эссе, контрольных и лабораторных работ по самым разным учебным дисциплинам. Есть бакже хорошая подборка учебников и научной литературы для самостоятельной работы

Вы такде можете заказать совершенно новую работу по вашей теме, которая может быть выполнена в кратчайший срок и с хорошим качеством

Связи с общественностью в управлении кризисными ситуациями в банковской сфере

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая дипломная работа по дисциплине Финансы и кредит

Содержание

Введение 3
Глава 1 Связи с общественностью в банковской сфере 9
1.1. Общая характеристика банковской системы
Российской Федерации 9
1.2. Связи с общественностью в банках 19
Глава 2.Антикризисное управление. 40
2.1. Защита имиджа банка во время кризиса. 40
2.2. Кризисные ситуации и взаимоотношения банка с клиентами
во время кризиса. 51
2.3. Информационно-аналитические службы банка
в период кризиса. 57
Глава 3. Связи с общественностью в управлении кризисными
ситуациями на примере банка «Россельхозбанк» 59
3.1. Общая характеристика банка «Россельхозбанк» 59
3.2. ПР-коммуникации «Россельхозбанка» 61
3.3. Анализ результатов деятельности связей
с общественностью банка «Россельхозбанк» 67
3.4. Проект управления кризисной ситуацией PR-отделом банка 72
Заключение 79
Список использованной литературы 73

Введение

Среди типичных признаков кризисной ситуации большинство руководителей наверняка назовут появление негативных публикаций в СМИ и
участившиеся проверки государственными органами контроля и надзора, явно спровоцированные конкурентами. Однако специалист по связям
с общественностью с сожалением отметит, что эти события являются лишь следствием. Компания наверняка не столкнулась бы с ними, если
бы руководство фирмы активно разрабатывало стратегические и тактические шаги в сфере связей с общественностью. Последнее
предполагает анализ развития компании и внешних условий, в которых она живет и работает, прогнозирование возможных негативных событий
и разработку мер по их преодолению.
В современном мире, на пороге нового тысячелетия, бизнес становится глобальным занятием, а жизненная среда делового мира изменяется с
лавинообразной скоростью: она сложна и подвижна. Каждое предприятие, как и любой биологический организм, растет, развивается,...


Объем: 84

Год выполнения и защиты - 2009