Конструктивная критика подчиненных. Особенности общения с подчиненными в конфликте

Вид работы и учебная дисциплина

Готовая контрольная работа по дисциплине Психология

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Психологические стратегии конструктивной критики подчиненных 4
2. Особенности общения руководителя с подчиненными в конфликтных ситуациях 7
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14

Введение

Руководители в современно менеджменте применяют множество психологических технологий управления. Примерами распространенных психотехнологий могли бы стать следующие:
1) кооптация лидеров – путем привлечения неформального лидера к сотрудничеству с формальной структурой;
2) партиципация авторитетов – как имитация привлечения авторитетных персон к принятию решения для минимизации их оппозиционной деятельности;
3) имитация критики – как симуляция самокритики представителями системы управления для разрядки психоэмоционального и социального напряжения;
4) канализация настроения – с целью снижения уровня психоэмоциональной напряженности в социуме путем:
♦ перефокусировки внимания на другого субъекта;
♦ формирования нужного образа этого субъекта;
♦ усиления возбуждения социальной группы;
♦ провоцирования действий группы в отношении субъекта;
♦ доведения деятельности группы до логического конца.

Объем: 14

Год выполнения и защиты - 2009